شرایط و ضوابط

بخش فروشگاه آنلاین شرکت ولمر ، با گستره‌ای از کالاهای متنوع ، برای کاربران خود « تجربه‌ی لذت‌بخش یک خرید اینترنتی » را تداعی می‌کند .

« ارسال سریع » ، « 7 روز ضمانت بازگشت » و « قیمت مناسب » از جمله مواردی است که فروشگاه ولمر از نخستین روز تاسیس سعی کرده به آن پایبند باشد و با رعایت این اصول ، در فروش کالا , گستره‌ای از لوازم این صنعت ( انواع شیربرقی، انواع تیغه و تیغچه ، انواع کنترلر پی ال سی، انواع جک های پنوماتیک، تجهیزات راه اندازی کارگاه ، یراق آلات برقی و غیربرقی، انواع پروفیل، انواع قطعات ریخته آلومینیومی و… ) را برای شما عزیزان فراهم سازد

ولمر با داشتن مراکز توزیع در استان تهران ، امکان تحویل کالا را به‌ صورت رایگان ( در مورد خریدهای بالای پانصد هزار تومان ) فراهم کرده است و همچنین کاربران امکان تحویل سفارش در همان روز ثبت سفارش با هماهنگی را دارند .

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه ولمر

• ورود کاربران به وب‏‌سایت ولمر هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات این وبسایت است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه ولمر از سوی کاربر است .
• لازم به ذکر است کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه ولمر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه سایت ، تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

• بخش فروشگاهی ولمر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند .
• فروشگاه ولمر متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد .
• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.wollmer-co.com است . ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت ، با شما تماس نمی‌‏گیریم . وبسایت ولمر هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.wollmer-co.com نداشته و کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .

 ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند . وبسایت ولمر به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد .
• بخش فروشگاهی ولمر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد . با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وبسایت ولمر محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ،  محصول دیگری را جایگزین کند .
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ولمر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای وبسایت ولمر محفوظ است . ولمر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت مذکور می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت .
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، وبسایت ولمر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند . همچنین ، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد ، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه ، کافی نت ، رستوران ، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد .
• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند . همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند . شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dkc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که وبسایت ولمر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ، ندارد .
• اطلاع رسانی از طرف خریدار در رابطه با هر گونه مشکل اجناس اعم از شکستگی ، نواقص و … از طرف خریدار تا 24 ساعت پس از تحویل مورد قبول می باشد .